Air France-KLM: Szybsze przesiadki z „Krótkim Biletem Połączeniowym”

W ramach partnerstwa „Connect France”, linie Air France-KLM i Groupe ADP dążą do poprawy komfortu pasażerów na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle. Pierwsza konkretna inicjatywa, zwana „Short Connection Pass”, to system, który priorytetyzuje pasażerów przesiadkowych na podstawie czasu dostępnego na ich lot przesiadkowy.

Air France przewozi do 140 000 pasażerów dziennie, z czego prawie połowa przesiada się na przesiadkę na lotnisku Paryż-Charles de Gaulle. Aby ułatwić im przejazd przez lotnisko, Groupe ADP stworzyła specjalną trasę, wyposażoną w całkowicie przeprojektowany wielojęzyczny system oznakowania.

Jeśli czas przesiadki między dwoma lotami spadnie poniżej określonego progu z powodu nieprzewidzianych okoliczności (np. 45 minut w przypadku przesiadki między Tuluzą a Nowym Jorkiem JFK, przylot do Terminalu 2F i odlot z Terminalu 2E, Hala K), automatycznie uruchamiana jest procedura priorytetowa dla poszkodowanych pasażerów – bez konieczności podejmowania przez nich jakichkolwiek działań. Najpóźniej w momencie przylotu na lotnisko Paryż-Charles de Gaulle pasażerowie otrzymają SMS-a i e-mail z informacją, że ze względu na krótki czas dotarcia do bramki wejściowej na ich lot przesiadkowy, mają prawo do priorytetowego dostępu do kontroli bezpieczeństwa i kontroli granicznej. Ta wiadomość wkrótce zostanie również przekazana za pośrednictwem powiadomienia w aplikacji mobilnej Air France i przez WhatsApp. Po przybyciu pasażerów na punkty kontroli bezpieczeństwa i kontroli granicznej ich karty pokładowe zostaną zeskanowane, a dostawca usług Groupe ADP zostanie automatycznie poinformowany o krótkim czasie przesiadki. Pasażerowie otrzymają wówczas priorytetowy dostęp.

Celem inicjatywy jest skrócenie czasu oczekiwania na punktach kontrolnych i zapewnienie, że pasażerowie dotrą do bramki w wyznaczonym czasie. System opiera się na wymianie informacji w czasie rzeczywistym między liniami Air France, Groupe ADP i ich operatorem. Dane obejmują szacowany czas przejścia przez lotnisko, czas potrzebny na kontrolę bezpieczeństwa i formalności graniczne, czas oczekiwania na tych punktach kontrolnych oraz zaktualizowaną godzinę odlotu następnego lotu.

Może Cię również zainteresować: Air France uruchamia usługę concierge na lotnisku Paryż-CDG